Obchodní podmínky

Koncept textu, čeká na kontrolu. Platné znění doplníme před zahájením prodeje.

Platné a účinné od 22. 10. 2026. Podmínky jsme se snažili napsat tak, aby se daly přečíst bez právníka. Kdyby vám cokoli nebylo jasné, napište na info@plosnaryba.cz.

Ve zkratce

• Nakupujete bez registrace, platíte předem kartou nebo převodem.
• Výrobek, který ještě není skladem, si můžete předobjednat. Předobjednávka nic nestojí, platíte až po výzvě e-mailem.
• Ceny jsou konečné, nejsme plátci DPH.
• Jako spotřebitel můžete zboží vrátit bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí.
• Záruka je 24 měsíců.

1. Úvodní ustanovení#

1.1 Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti prodávajícího a kupujícího při nákupu v internetovém obchodě Plošná ryba na adrese plosnaryba.cz (dále jen „obchod“).

1.2 Prodávajícím je společnost Nafukovací ryba s.r.o., IČO 08880026, se sídlem Kaprova 42/14, Staré Město, 110 00 Praha 1, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 326245, e-mail info@plosnaryba.cz (dále jen „prodávající“ nebo „my“). Prodávající není plátcem DPH.

1.3 Kupujícím je každý, kdo v obchodě odešle objednávku nebo předobjednávku (dále jen „kupující“ nebo „vy“). Pokud nakupujete jako spotřebitel, máte navíc práva, která vám dává zákon na ochranu spotřebitele. Pokud nakupujete jako podnikatel v rámci svého podnikání, ustanovení o ochraně spotřebitele se na vás nevztahují.

1.4 Vztahy mezi námi se řídí právem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „občanský zákoník“), a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

1.5 Smlouvu uzavíráme v češtině, na požádání komunikujeme i anglicky. Uzavřenou smlouvu archivujeme v elektronické podobě a není veřejně přístupná.

2. Zboží#

2.1 Prodáváme elektronická zařízení pro chytrou domácnost (základní deska Jádro a zařízení Hladina, Úl, Spot a Senzor) v krabičkách vytištěných na 3D tiskárně a příslušenství k nim. Popis, technické parametry a obsah balení najdete u každého výrobku.

2.2 Zařízení jsou určená k připojení k domácí síti WiFi a k použití s Home Assistantem, místním webovým rozhraním zařízení nebo MQTT. Pro jejich funkci nepotřebujete žádnou naši cloudovou službu. Firmware, schémata a 3D modely zveřejňujeme pod otevřenými licencemi.

2.3 Zařízení napájená z článku Li-ion používejte podle návodu. Nepoužívejte poškozený článek a článek nenechávejte nabíjet bez dozoru na hořlavém podkladu.

2.4 Úprava firmwaru nebo hardwaru je vaše svoboda a otevřený hardware k ní přímo vybízí. Vadu, kterou způsobí zásah do zařízení (například poškození desky při pájení), ale nemůžeme uznat jako reklamaci. Nahrání oficiálního firmwaru z našeho webu za zásah nepovažujeme.

3. Objednávka, předobjednávka a uzavření smlouvy#

3.1 Zboží a ceny v obchodě jsou informativní a nejde o návrh na uzavření smlouvy podle § 1732 odst. 2 občanského zákoníku.

3.2 Nakupovat můžete bez registrace. Uživatelský účet je dobrovolný a slouží pro vaše pohodlí (historie objednávek, předvyplněné údaje).

3.3 Objednávku vytvoříte tak, že zboží vložíte do košíku, vyplníte kontaktní a doručovací údaje, zvolíte dopravu a platbu, potvrdíte souhlas s těmito podmínkami a odešlete objednávku. Před odesláním si můžete obsah košíku i zadané údaje zkontrolovat a opravit.

3.4 Po odeslání objednávky vám pošleme e-mail s jejím shrnutím. Doručením tohoto e-mailu je kupní smlouva uzavřena.

3.5 Předobjednávka. Pokud výrobek není skladem a u výrobku je uvedeno „předobjednávka“, můžete si ho předobjednat. Předobjednávka je závazná objednávka s odloženou platbou: nic neplatíte, výrobek pro vás rezervujeme z nejbližší výrobní série a jakmile bude připravený k odeslání, pošleme vám e-mail s výzvou k platbě. Termín výroby u předobjednávky neslibujeme, o jeho vývoji vás budeme informovat e-mailem.

3.6 Předobjednávku můžete kdykoli před výzvou k platbě zrušit e-mailem na info@plosnaryba.cz, bez udání důvodu a bez jakýchkoli poplatků. Pokud po výzvě k platbě nezaplatíte do 14 dnů, můžeme předobjednávku zrušit.

3.7 Pokud by výrobek nešlo vyrobit vůbec, nebo by se jeho cena či parametry před výzvou k platbě podstatně změnily, dáme vám vědět a předobjednávku můžete zrušit, nebo ji zrušíme my.

3.8 Náklady na internetové připojení nebo telefon, které při objednávce použijete, si hradíte sami a neliší se od vaší běžné sazby.

4. Cena a platba#

4.1 Ceny v obchodě jsou konečné. Prodávající není plátcem DPH, proto k cenám žádnou DPH nepřipočítává.

4.2 Ceny se mohou měnit. Pro vaši objednávku platí cena uvedená v košíku v okamžiku odeslání objednávky, u předobjednávky cena v okamžiku jejího odeslání.

4.3 K ceně zboží se připočítává cena dopravy podle článku 5. Případná doprava zdarma se řídí aktuální nabídkou zobrazenou v košíku.

4.4 Platí se předem, na dobírku neposíláme. Zaplatit můžete platební kartou nebo bankovním tlačítkem přes platební bránu Comgate, nebo převodem na náš bankovní účet s QR platbou. Jako variabilní symbol uveďte číslo objednávky.

4.5 Zboží skladem odesíláme po připsání platby. Pokud platba za objednávku zboží skladem nedorazí do 14 dnů od odeslání objednávky, můžeme objednávku zrušit.

4.6 Doklad o koupi vám vystavíme v elektronické podobě (PDF).

5. Doprava a dodání#

5.1 Zboží posíláme přes Zásilkovnu na výdejní místo nebo do Z-BOXu, nebo až domů. Aktuální způsoby a ceny dopravy vždy uvidíte v pokladně a na stránce Doprava a platba.

5.2 Doručujeme na adresy v České republice a na Slovensku. Do jiných zemí se domluvte e-mailem.

5.3 Zboží skladem odesíláme obvykle do 3 pracovních dnů od připsání platby. Po odeslání vám e-mailem pošleme číslo zásilky a odkaz na její sledování.

5.4 Uveďte prosím správné kontaktní údaje a u doručení domů úplnou adresu. Pokud se zásilka vrátí, protože jste ji nevyzvedli nebo jste zadali chybnou adresu, opakované odeslání platíte znovu.

6. Odstoupení od smlouvy#

6.1 Pokud jste spotřebitel, můžete od smlouvy odstoupit bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží. Odstoupit můžete jakýmkoli jednoznačným prohlášením zaslaným e-mailem na info@plosnaryba.cz nebo dopisem na adresu prodávajícího, můžete použít vzorový formulář na konci těchto podmínek. Lhůta je zachována, pokud prohlášení odešlete před jejím uplynutím.

6.2 Zboží nám pošlete zpět na adresu prodávajícího nejpozději do 14 dnů od odstoupení, kompletní a pokud možno v původním obalu. Náklady na vrácení zboží nesete vy.

6.3 Peníze vrátíme do 14 dnů od odstoupení stejným způsobem, jakým jste platili, včetně ceny nejlevnější nabízené dopravy, nejdříve však poté, co zboží dostaneme zpět nebo nám prokážete, že jste ho odeslali.

6.4 Zboží si před odstoupením můžete vyzkoušet stejně, jako byste si ho prohlédli v kamenném obchodě: zapojit, nahrát firmware a připojit k Home Assistantu. Pokud se hodnota zboží snížila tím, že jste s ním zacházeli jinak (například jste ho rozebrali a pájeli), můžeme po vás požadovat náhradu.

6.5 Předobjednávku můžete zrušit podle bodu 3.6 kdykoli před výzvou k platbě. Po zaplacení a převzetí zboží máte stejné právo na odstoupení jako u běžné objednávky.

7. Reklamace (práva z vadného plnění)#

7.1 Odpovídáme za to, že zboží při převzetí nemá vady, odpovídá popisu a hodí se k obvyklému účelu. Vadu můžete uplatnit do 24 měsíců od převzetí zboží. Pokud jste spotřebitel a vada se projeví během prvního roku od převzetí, má se za to, že zboží bylo vadné už při převzetí.

7.2 Vadou není běžné opotřebení, vybití nebo přirozené stárnutí článku Li-ion, poškození nevhodným zacházením (vlhko u výrobků pro vnitřní použití, mechanické poškození, napájení mimo uvedené hodnoty) ani poškození zásahem do zařízení podle bodu 2.4.

7.3 Reklamaci uplatníte e-mailem na info@plosnaryba.cz nebo dopisem na adresu prodávajícího. Uveďte číslo objednávky, popište vadu a pokud to jde, přiložte fotku. Podrobný postup je na stránce Záruka a reklamace.

7.4 Vadné zboží opravíme nebo vyměníme. Pokud oprava ani výměna není možná, nebo ji neprovedeme v přiměřené době, máte právo na přiměřenou slevu nebo můžete od smlouvy odstoupit a dostanete peníze zpět. Při oprávněné reklamaci vám uhradíme účelně vynaložené náklady na zaslání zboží.

7.5 O přijetí reklamace vám pošleme potvrzení e-mailem. Reklamaci vyřídíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění, pokud se spolu nedohodneme na delší lhůtě.

8. Uživatelský účet#

8.1 Účet si můžete založit dobrovolně, nákup bez něj funguje stejně. Přístupové údaje si chraňte. O zrušení účtu nás můžete kdykoli požádat.

8.2 Účet můžeme zrušit, pokud ho někdo zneužívá nebo opakovaně porušuje tyto podmínky.

9. Osobní údaje#

9.1 Jak zpracováváme vaše osobní údaje, popisují samostatné zásady ochrany osobních údajů.

10. Stížnosti a řešení sporů#

10.1 Stížnosti a dotazy vyřizujeme e-mailem na info@plosnaryba.cz.

10.2 Pokud jste spotřebitel a spor se nám nepodaří vyřešit dohodou, můžete se obrátit na subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, kterým je Česká obchodní inspekce, Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, adr.coi.cz.

10.3 Dozor nad dodržováním povinností na ochranu spotřebitele vykonává Česká obchodní inspekce (www.coi.cz), v rozsahu živnostenského oprávnění také příslušný živnostenský úřad.

11. Závěrečná ustanovení#

11.1 Tyto podmínky můžeme měnit. Pro vaši objednávku platí znění účinné v okamžiku jejího odeslání.

11.2 Pokud by některé ustanovení bylo neplatné, ostatní ustanovení platí dál.

Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy#

Adresát: Nafukovací ryba s.r.o., Kaprova 42/14, 110 00 Praha 1, info@plosnaryba.cz

Oznamuji, že tímto odstupuji od smlouvy o nákupu tohoto zboží:

• Číslo objednávky:
• Zboží, které vracím:
• Datum objednání a datum převzetí:
• Jméno a příjmení:
• Adresa:
• Číslo účtu pro vrácení peněz (pokud jste platili převodem):
• Datum a podpis (jen u listinné podoby):